一、常熟联通宽带办理材料清单
二、线上预约操作指南
三、线下预约方式说明
四、办理注意事项
一、常熟联通宽带办理材料清单
办理常熟联通宽带上门服务需准备以下材料：
申请人身份证原件及复印件
房产证明（房产证/租赁合同/物业证明任选其一）
近期水电费账单（地址证明）
手机号码（用于接收办理通知）
二、线上预约操作指南
通过联通官方渠道预约的步骤：
访问中国联通APP或常熟联通网上营业厅
搜索”宽带预约”服务入口
填写地址信息及联系方式
选择预约时段（工作日上午/下午/晚间）
提交后等待客服确认短信
三、线下预约方式说明
非网络用户可选择以下方式：
拨打10010客服热线转人工服务
前往常熟联通自有营业厅登记
通过社区代理点提交申请
四、办理注意事项
为确保服务顺利开展，请注意：
提前确认房屋已预埋联通可用光纤
办理时段建议预留2小时服务窗口
特殊户型需提前告知线路走向要求
营业厅服务时间表
网点类型
工作日
周末
核心营业厅
8:30-18:00
9:00-17:00
社区服务点
9:00-17:30
需预约
通过提前准备完整材料并选择合适的预约方式，可大幅提升宽带办理效率。建议用户优先使用线上预约通道获取实时服务进度反馈，若遇网络问题可转用电话预约确保服务连续性。
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